Kontaktieren Sie uns
Die Redaktion der Informationsseite klyroll.net freut sich über Ihre Fragen, Anmerkungen und Hinweise zum Klyroll-Angebot. Diese Seite erklärt, wie Sie mit uns in Kontakt treten, welche Themen wir behandeln und in welchen Fristen Sie mit einer Antwort rechnen können.
So erreichen Sie die Redaktion
Ihre Mitteilung gelangt über das Kontaktformular auf dieser Website direkt an die Redaktion. Wir lesen jede Nachricht, die Sie uns senden, und prüfen sie sorgfältig. Das Formular ist das einzige verfügbare Kommunikationsmittel mit dem klyroll.net-Team.
Mit dem Absenden Ihrer Nachricht ermöglichen Sie uns, Ihre Anfrage zu verstehen und zu bearbeiten. Wir bitten um Verständnis, dass telefonische Anfragen oder Anfragen per Post nicht beantwortet werden können.
Wofür wir da sind und wie lange es dauert
Die Redaktion antwortet auf Fragen zum Klyroll-Angebot selbst, zu Funktionen und zum Spielverantwortungsangebot. Wir klären auch Fehlinterpretationen in den Texten dieser Website auf und reagieren auf Vorschläge zur Verbesserung des Informationsangebots.
Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Technische Anfragen zum Klyroll-Dienst selbst (Auszahlungen, Konten, Spielverlauf, Einzahlungen) leiten wir an das Klyroll-Team weiter, das unmittelbar für Ihren Account zuständig ist.
Was Sie über die Lizenz des Betreibers wissen sollten
Der Betreiber von Klyroll veröffentlicht seine Lizenzierungsinformationen auf seiner eigenen Website. Die Redaktion von klyroll.net hat diese Angaben nicht unabhängig überprüft und publiziert daher keine Lizenzierungsdaten selbst. Sie können die Lizenzinformationen des Betreibers direkt auf der offiziellen Klyroll-Website einsehen und mit den Registern der zuständigen Behörde abgleichen.
Für Österreich sind die zuständigen Behörden für die Regulierung des Glücksspiels das Bundesministerium für Finanzen und seine nachgeordneten Dienststellen auf Bundes- und Landesebene.
Hilfreiche Ressourcen bei Spielproblemen
Wenn Sie sich oder Angehörige durch Glücksspiel gefährdet sehen, stellen öffentliche Organisationen in Österreich kostenlose Unterstützung bereit.
Folgende Anlaufstellen bieten Beratung und Behandlung an:
- Kostenlose Spielerschutz-Hotline (bundesweit): 0800 202 304
- Fachberatungsstellen in Wien, Wiener Neustadt, Eisenstadt und anderen Bundesländern
- Spielerschutz-Informationen auf Plattformen zur Spielersuchtprävention
Diese Organisationen helfen unabhängig davon, bei welchem Anbieter Sie spielen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an eine dieser Stellen.